Częste pytania
Pytania, które wracają przed każdą przeprawą do Szwecji: odprawa, kabina, zwierzę na pokładzie i wybór trasy.
Rezerwacja i odprawa
Ile przed wypłynięciem trzeba być w porcie?+
Odprawa kończy się zwykle 60 minut przed planowanym wypłynięciem: tak jest u Stena Line w Gdyni i u TT-Line w Świnoujściu. Finnlines otwiera odprawę w Świnoujściu mniej więcej 2 godziny przed rejsem i zamyka ją około godziny przed. Z pojazdem i w sezonie przyjedź z zapasem.
Jakie dokumenty są potrzebne na promie do Szwecji?+
Ważny dowód osobisty lub paszport, u Finnlines dla obywateli UE i Szwajcarii wystarczy urzędowy dokument tożsamości. Do tego bilet elektroniczny z potwierdzenia rezerwacji. Za posiadanie dokumentów pozwalających przekroczyć granicę odpowiadasz sam.
Co się stanie, jeśli spóźnię się na odprawę?+
Stena Line anuluje wtedy rezerwację razem z rejsem powrotnym, więc spóźnienie kosztuje całą podróż, nie tylko jeden odcinek. Jeśli wiesz, że nie zdążysz, odezwij się do przewoźnika swojej trasy: kontakty zebraliśmy na stronie Kontakt.
Kiedy warto rezerwować bilet?+
Im wcześniej, tym większy wybór godzin i kabin, a miejsc dla pojazdów na letnich rejsach ubywa najszybciej. Stawka dla Twojej trasy, terminu i pojazdu pojawia się dopiero w oknie rezerwacji; od czego zależy, tłumaczymy na stronie Ceny.
Kabiny, zwierzęta i pojazd
Czy muszę rezerwować kabinę?+
U Finnlines kabina jest obowiązkowa na rejsach wieczornych i nocnych, na dziennych nie. Nocna przeprawa z Gdyni albo ze Świnoujścia trwa od kilku do kilkunastu godzin, więc kabina bywa rozsądnym wyborem także tam, gdzie przewoźnik jej nie wymaga.
Czy mogę zabrać psa lub kota na prom?+
Tak, ale zwierzę zgłoś już przy rezerwacji. Finnlines przewozi psy i koty wyłącznie w kabinach dla zwierząt, najwyżej dwa na kabinę, i nie wpuszcza ich do restauracji, barów ani saun. U części przewoźników kabina dla zwierząt też jest warunkiem zabrania pupila.
Czy w czasie rejsu mam dostęp do samochodu?+
Nie. Finnlines zamyka pokład samochodowy na cały czas rejsu i nie ogrzewa go. Zakładaj, że na innych trasach będzie tak samo, i zabierz do kabiny dokumenty, leki, ładowarkę i wszystko, czego będziesz potrzebować w drodze.
Czym zapłacę na pokładzie?+
Kartą albo gotówką. Finnlines rozlicza się na trasie Świnoujście - Malmö w złotówkach, między Malmö a Travemünde w koronach szwedzkich, a na pozostałych trasach w euro. Przed rejsem sprawdź, w jakiej walucie płaci przewoźnik Twojej przeprawy.
Rozkład rejsów i wybór trasy
Ile rejsów dziennie kursuje z Polski do Szwecji?+
Z Gdyni do Karlskrony Stena Line wysyła do trzech promów dziennie przez cały rok, trasę obsługują Stena Spirit, Stena Estelle i Stena Ebba. Ze Świnoujścia TT-Line ma do dziesięciu odjazdów tygodniowo do Trelleborga, a Finnlines płynie codziennie do Malmö o 21:30.
Lepiej płynąć w dzień czy w nocy?+
Gdynia - Karlskrona zajmuje około 10,5 godziny, Świnoujście - Trelleborg mniej więcej 6,5 godziny, a Świnoujście - Malmö około 9 godzin. Nocny rejs oszczędza nocleg i dzień jazdy, dzienny pozwala po zejściu z promu od razu ruszyć w dalszą drogę po Szwecji.
Co zrobić, gdy na polskiej trasie nie ma już miejsc?+
Rozejrzyj się za portami w Niemczech, Danii i na Litwie: z Rostocku i Travemünde promy płyną do Trelleborga i Malmö, z Kłajpedy do Karlshamn i Trelleborga, a przez Danię prowadzi droga mostem nad Sundem. Warianty zestawiliśmy w przeglądzie tras.
Kto zmienia lub anuluje moją rezerwację?+
Przewoźnik, u którego masz bilet. To on przesuwa termin, przyjmuje anulowanie i odpowiada na pytania o rozkład, kabiny i pojazd na pokładzie. Telefony i strony obsługi klienta wszystkich linii pływających do Szwecji znajdziesz na stronie Kontakt.